Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SVL MEBLE

Data ostatniej aktualizacji: 16 marca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy SVL MEBLE, dostępny pod adresem: https://svlmeble.com/

  2. Administratorem danych osobowych jest:

SVL MEBLE Alona Semeniuk
ul. Nowy Świat 33 lok. 13
00-029 Warszawa, Polska
NIP: 5273197429

  1. Dane kontaktowe Administratora:
    e-mail: svlmeble@gmail.com
    telefon: +48 575 905 399

  2. Biuro Obsługi Klienta / magazyn:
    ul. Komorowska 53A
    05-830 Nadarzyn, Polska

  3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

  1. dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;

  2. dane adresowe, takie jak: adres dostawy, adres do faktury;

  3. dane dotyczące zamówienia, takie jak: wybrane produkty, wartość zamówienia, sposób dostawy, sposób płatności;

  4. dane związane z kontaktem z nami, jeżeli skontaktujesz się z nami mailowo, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy;

  5. dane techniczne, takie jak adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w Sklepie, zbierane m.in. za pomocą plików cookies.

§ 3. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  1. realizacja zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży
    – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

  2. obsługa płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji
    – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO;

  3. wystawianie dokumentów księgowych i wypełnianie obowiązków podatkowych
    – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

  4. kontakt z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem lub zapytaniem
    – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO;

  5. obsługa zapytań kierowanych do nas mailowo lub telefonicznie
    – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na udzielaniu odpowiedzi i prowadzeniu komunikacji;

  6. ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
    – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

  7. zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej oraz cele statystyczne i techniczne
    – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli w przyszłości uruchomimy działania marketingowe wymagające zgody, dane będą przetwarzane także na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgody użytkownika.

UODO wskazuje, że w ramach obowiązku informacyjnego administrator powinien podać m.in. cele przetwarzania, podstawę prawną, okres przechowywania albo kryteria jego ustalania oraz prawa osoby, której dane dotyczą.

§ 4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:

    • złożenia i realizacji zamówienia,

    • wystawienia dokumentu sprzedaży,

    • dostawy zamówienia,

    • rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu,

    • udzielenia odpowiedzi na wiadomość.

  2. Brak podania danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

§ 5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

1. dostawcy hostingu oraz rozwiązań technicznych dla sklepu internetowego;

2. dostawcy platformy sklepowej Shopify;

3. firmom kurierskim i przewoźnikom realizującym dostawę zamówień;

4. biuru księgowemu oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe i podatkowe;

5. dostawcom usług IT oraz podmiotom zapewniającym obsługę techniczną Sklepu;

6. podmiotowi obsługującemu płatności elektroniczne – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (operator serwisu Przelewy24), w zakresie niezbędnym do realizacji płatności oraz obsługi transakcji;

7. organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

§ 6. Shopify

Sklep działa w oparciu o platformę Shopify, co oznacza, że część danych osobowych może być przetwarzana z wykorzystaniem infrastruktury i narzędzi tej platformy. Shopify może przetwarzać dane niezbędne do działania sklepu, obsługi technicznej, bezpieczeństwa i utrzymania usługi.

§ 7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

  1. dane związane z zamówieniami i dokumentami księgowymi — przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych;

  2. dane związane z reklamacjami i roszczeniami — do czasu ich przedawnienia;

  3. dane kontaktowe przekazane w wiadomościach — przez czas potrzebny do obsługi korespondencji;

  4. dane techniczne i cookies — przez okres wynikający z ustawień przeglądarki lub narzędzi analitycznych.

§ 8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

  1. dostępu do swoich danych;

  2. sprostowania swoich danych;

  3. usunięcia danych;

  4. ograniczenia przetwarzania;

  5. przenoszenia danych;

  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeśli podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes;

  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

  8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

PUODO wskazuje wprost, że osoba, której dane dotyczą, ma prawo złożyć skargę do Prezesa UODO, jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem: svlmeble@gmail.com.

§ 9. Cookies i dane techniczne

  1. Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

    • zapewnienia prawidłowego działania strony,

    • utrzymania sesji użytkownika,

    • poprawy bezpieczeństwa,

    • tworzenia statystyk,

    • ulepszania funkcjonowania Sklepu.

3. Podczas korzystania ze Sklepu automatycznie zapisywane mogą być również tzw. logi serwera, obejmujące m.in. adres IP, datę i czas zapytania, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym.

4. Dane zawarte w logach serwera wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych, administracyjnych, zapewnienia bezpieczeństwa oraz diagnozowania błędów i nie są wykorzystywane do identyfikacji Użytkownika, chyba że jest to niezbędne do ustalenia odpowiedzialności za naruszenia bezpieczeństwa lub wynika z przepisów prawa.

§ 9a. Profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Dane Użytkowników mogą być wykorzystywane w celach analitycznych lub statystycznych, jednak nie prowadzi to do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

§ 10. Dane dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

§ 11. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców, w tym platformy Shopify, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych.

§ 12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem. Jednocześnie żadna transmisja danych przez Internet nie daje gwarancji pełnego bezpieczeństwa. UODO regularnie podkreśla wagę odpowiednich środków zabezpieczających w e-commerce.

§ 13. Zmiany Polityki prywatności

Możemy zmieniać niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Sklepu lub zakresu oferowanych usług. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

§ 14. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami:

SVL MEBLE Alona Semeniuk
ul. Nowy Świat 33 lok. 13
00-029 Warszawa, Polska

Biuro Obsługi Klienta / magazyn:
ul. Komorowska 53A
05-830 Nadarzyn, Polska

e-mail: svlmeble@gmail.com
telefon: +48 575 905 399